환불 정책

이벤트가 취소되면 티켓 가격을 100% 환불합니다. 티켓 소유자에게 이메일로 연락해 환불받을 계좌를 확인합니다.

환불은 계좌 확인 후 영업일 기준 14일 이내에 진행됩니다.

이벤트가 연기되면 티켓은 새 날짜에 그대로 유효합니다. 새 날짜에 참석할 수 없으면 재판매 마켓에서 판매하거나 support@mticket.mn으로 문의해 주최자와 협의해 해결할 수 있습니다.

이벤트가 정상 진행되는 경우 구매자의 요청으로 티켓을 환불하지 않습니다. 참석할 수 없으면 ‘내 티켓’에서 공식 재판매 마켓에 등록할 수 있습니다.

이벤트가 취소되면 현재 티켓 소유자에게 환불합니다. 환불액은 티켓 정가와 회원님이 결제한 금액을 초과하지 않으며, 수수료는 환불되지 않습니다.

결제했는데 티켓이 발급되지 않았거나 한 주문에 이중 결제된 경우 주문 번호와 함께 문의해 주세요. 확인 후 티켓을 발급하거나 초과 금액을 전액 환불합니다.

주문 번호와 가입 이메일을 준비해 support@mticket.mn 또는 7272-0022로 문의해 주세요.